Transportpolitik

sewelllife.com samarbetar med stora internationella fraktföretag som FedEx, SF Express, DHL, UPS och EMS, som arbetar med lokala budfirmor – detta gör att vi kan leverera direkt till din dörr, och vi är stolta över att erbjuda fasta fraktavgifter.

Våra leveranser tar 10–21 dagar; order- och spårningsnummer tillhandahålls inom 24 timmar, det är upp till fraktföretaget och myndigheterna att avgöra när din beställning kommer att levereras.

Du debiteras när din beställning och alla betalningar har verifierats och godkänts före leverans, och det kan ta flera dagar att behandla. För att förhindra kreditkortsbedrägerier kan beställningar med felaktig faktureringsinformation eller som kräver ytterligare verifiering försenas och/eller annulleras.

Leveransprocess

Vi börjar behandla din beställning omedelbart, så inga ändringar (inklusive adressändringar) kan göras efter att beställningen har lagts. Vi skickar endast till den adress du anger när du gör beställningen. Du betalar endast för de varor som skickats och gällande frakt- och skattesatser.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Returadress:

3:e våningen, byggnad A, fabriksbyggnad, Heyu industriområde, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an-distriktet, Shenzhen, Kina.

Vi skickar endast på vardagar, inte på lördagar eller helgdagar.

Leverans

När din beställning har skickats är den beräknade leveranstiden 10 till 21 arbetsdagar, beroende på land eller region. Specifika leveransdatum kan inte anges eller garanteras.

Beställningar skickas så snart varans lagerstatus är bekräftad.

För beställningar av flera artiklar kan produkter skickas separat och anlända vid olika tidpunkter på grund av produktpartnernas olika platser.

Som referens tillhandahåller vi följande beräknade leveranstider:

*Obs: Dagarna som anges ovan är endast uppskattningar i arbetsdagar. Även om vi gör allt för att säkerställa att din beställning levereras i tid, ansvarar sewelllife.com inte för omständigheter utanför vår kontroll, såsom obligatoriska post- eller tullklareringsprocedurer, helgdagar, dåligt väder, arbetskonflikter, protester etc., och dessa störningar kan orsaka förseningar utöver vår ursprungliga beräknade leveranstid.

Tullar, skatter och andra avgifter:

Internationella försändelser kan medföra importtullar, skatter och/eller tullavgifter när de anländer till destinationslandet. Dessa avgifter är mottagarens eget ansvar. sewelllife.com har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga hur höga de kommer att bli. Om en försändelse vägras och returneras är du ansvarig för alla tillämpliga importtullar och returavgifter.

Tullbestämmelserna varierar kraftigt från land till land. Om du har några frågor rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information.

Förlorade/Stulna/Skadade paket:

sewelllife.com ansvarar inte för förlorade, stulna eller skadade paket. Om din spårning visar att ditt paket levererades till din adress, men du inte har mottagit det, vänligen rapportera det till din respektive transportör och/eller göra en reklamation.

OBS! Vid utvärdering av skade- eller returreklamationer använder vi tidsstämpelinformationen i spårningslänken och transportörens leveransbekräftelseinformation, och vi kanske inte kan bekräfta ditt reklamation om den inte rapporteras.

Fel adress-ansvarsfriskrivning:

Det är köparens ansvar att säkerställa att den angivna leveransadressen är korrekt innan en beställning görs. Vi börjar behandla din beställning omedelbart, så vi kan inte göra ändringar i den när den har lagts. Om beställningen redan har behandlats av vår leveransavdelning kan vi inte hämta den för att ändra adressen.

Feedback

Vi tar gärna emot din feedback, frågor eller funderingar. Tveka inte att maila oss på service@sewelllife.com för att berätta hur vi gör. Vi tar din feedback på största allvar och arbetar alltid med att förbättra oss.

En del av varorna kommer att skickas direkt från våra inhemska lager, medan resterande varor produceras och skickas direkt från våra egna fabriker i USA, Kanada och Australien.